从河姆渡平台谈对产业互联网的思与行

前几天，我受邀参加在上海举办的2016第一届互联网与产业融合的高峰论坛，论坛上多位来自不同产业的产业互联网创始人以及资本大佬结合自己的实践经验，阐述了对于产业互联网的理解。

我也作为特邀嘉宾，代表河姆渡上台发言，并阐述了观点：

首先，产业互联网是理性的价值供应。产业互联网面对的是企业级用户，他们的需求是理性的，购买是科学的，能力是专业的，很少会出于自身的喜好而冲动采购，因为大部分企业都是盈利机构，需要尽可能赚取利润、并规避风险，这也就注定了产业互联网和消费互联网的价值供应有着本质的区别。也正是因为这样，那些传统消费互联网的营销思路与打法，那些花里花哨的活动与促销方式，在专业买手面前，会显得毫无价值与作用。

通过不断积累总结，我们初略地归纳出了类似河姆渡这样的产业互联网，在商品交易环节的六个比较关键的要素。

第一是产品质量

我一直认为不以产品质量为保障的价格优势等于耍流氓，可以低价但是不可以低质，否则用户早晚识破你。就拿河姆渡平台的商品来说，我们的大部分产品是要用在工程上的，质量是工程建设的生命线，如果产品质量得不到有效保障，业内一定会以比传统商业模式快几倍的速度予以传播，让你无处生存。所以我们专门成立了品控中心，通过严格的质量管理体系，保证我们所有上线的产品均符合国家与行业标准，符合河姆渡制定的产品检测认证标准，以大程度地保障用户的使用安全；

第二是仓储物流

消费互联网为我们打下了强大的物流基础，同时也给产业互联网带来了挑战，如何能像消费互联网一样将产品以快的速度送到我们的用户手上，我们做了很多尝试，终我们选择搭建自有的仓储物流系统。目前河姆渡已经在上海建立一个中心仓，在北京、广州、长沙、重庆、西安、临沂建立六大分仓，并在全国50个中小城市建立了地区仓，并承诺晚就赔等用户利益保障机制；

第三是产品价格

不关心价格的采购人员不是好的采购人员，特别是批量采购，我之前发表的一篇文章中也说过，互联网在价格上有着天然的优势，通过互联网渠道可以减少交易环节，有效降低销售费用，这能很好地回馈给我们的用户，降低他们的采购成本，这也是我们河姆渡的目标，将价格优势发挥到更好，让用户通过线上渠道采购能够平均省下10个点，甚至更多；

第四是配套服务

鉴于产业的属性，我们的很多产品都是需要安装调试的，如果只是将产品送到用户手上，很容易因为不易操作而使用不畅。熟悉河姆渡的人都知道，河马是河姆渡的宝贝，而我们推出的河马哥快线则是河姆渡专业服务的宝贝，这一支近千人，遍布全国各地的专业服务队伍，就在用户身边，解决产品使用中遇到的各种问题；同时河姆渡也打造了一批线上的咨询顾问团队，即使用户身在工程现场也可以通过轻点获得专业解答；

第五是品类齐全

试想一下，用户在平台上采购，这也没有，那也没有，他还会再来吗？所以品类需要丰富、系统需要完善。河姆渡提出的理念是该有的都要有，不该有的也努力都有，目前平台上已经有十万多个SKU，覆盖了智能建筑行业的大部分产品，接下来河姆渡还将推出防暴安检、装修装饰、应用软件、防雷等品类。对于确实比较冷门的产品，河姆渡选择用服务来弥补，推出的找货功能和产品定制功能就是为了尽可能让每一位用户乘兴而来，满意而归；

第六是全程无忧

产品采购需要有前期规划设计、产品配型、造价施工等一系列环节，环环相扣又各具特点，在传统渠道中，我们往往要找很多家供应商跑通所有环节，费时费力还比较容易出错，通过河姆渡平台，则可以把这些点串起来，一站式的服务理念，让采购工作的前后环节紧密不脱节，专业有条理，同时也让项目信息更加安全。

多快好省的商品交易固然很重要，但是它只是产业互联网的一部分，专业化的服务才是产业互联网的本质

大家都知道多快好省是京东的广告语，但是对于产业互联网而言，我们的用户更需要产品销售前的专业解决方案，更需要产品销售中的各种技术支持，更需要产品销售后的专业配套服务，所以产业互联网绝不能止步于产品销售。

金融服务和地推团队，在我们看来是产业互联网的标配。我无法想象没有金融服务和地推团队的产业互联网会是什么样子产业互联网的体量很大，亿万级的生意都是正常的，所以强大的金融支持对于壮大整个产业链都必不可少；而地推团队则是传统与现代融合的桥梁，确保了及时迅速，精准到人。这两点在产业互联网的快速发展中发挥着巨大的作用。

产业互联网之所以叫产业互联网，是因为他植根于产业之中。我们在研究河姆渡商业模式的时候，也详细地了解过基于别的产业的产业互联网，比如立足于钢铁产业的产业互联网，它基于钢材价格的变动频繁做到实时发布并撮合交易，仿佛与产业挂钩，但是我认为这只能算是产业互联网的1.0版本，它并没有直面所属产业真正的痛点，对产业的革新与发展起到的作用相对有限，而真正的产业互联网，是通过创新驱动产业发展，真正实现产业的提质增效。

近我在重新阅读了一遍国学经典孙子兵法，其中精髓的五个字“道天地将法”在我们经营产业互联网中同样适用。道在于是否符合事物发展的客观规律，天在于是否顺应时势的发展规律，地在于是否符合地域性的发展规律，将在于是否有合适的人顺应规律而行，法在于使用何种方法去达到想要的目的。产业互联网是大势所趋，在当下强调全球化、互联网化的中国大陆上，可谓是占尽了“道天地”，而“将”和”法”则是我们需要不断找寻和探索的。

阿里巴巴前CEO卫哲说过产业互联网的春天到了，但是我觉得产业互联网的春天还没到，一个全新的商业模式要完全融入一个产业是一个艰难的过程，需要第一代产业互联网人精耕细作、摸索探寻；但是春天也并不遥远，消费互联网为我们打开了一扇窗，让我们看到了互联网的便捷、透明、开放和共享，我们都在以积极的心态拥抱产业发展的趋势、顺应产业的升级变革。

产业互联网的发展之路任重而道远，究竟何种发展模式更好，我们也说不清，但是我们知道只有结合了产业的属性，结合了企业的情况、结合了用户的需求，才是产业互联网应有的发展轨迹。

产业互联网才刚刚起步，只有实践才是检验模式的唯一途径。