创问 成为高情商

Leading with Emotional Intelligence

成为高情商**

优化决策 /增进关系 /激发团队

拥有创新力、创造力等团队长期竞争优势的们，懂得在何时、以何种方式去联结、关注、激发个人与团队， 而不仅关注于业绩增长。

此课程不仅能帮助提高影响力，同时也能教会们选择何种语言、行为和情绪来直接而深刻的激励他人成长。

它为和管理者们提供一门语言和一套工具，帮助教练他人、改进关系、降低冲突和失望带来的沮丧，并寻找引发愤怒、压力、挫败等情绪问题的解决方案，从而为整个团队和组织带来和谐的关系，促使目标的达成。

【课程概览】

l 自我觉察和情绪管理。

如果你还没能成为自己情绪的主人，会很难觉察到他人的情绪。要保持清明的头脑，才能听出他人言语中的情绪，并知道如何帮助他们突破障碍。

l 带出一支高情商团队。

从如何培育有利团队合作的土壤开始，并将学到怎样在团队工作中运用情商。

l 情商发展能力Tips。

在不断变化的环境中，保持情商发展。

【课程收获】

l 觉察自我情绪，建立情感联结，敏锐捕捉到周围的情绪脉动；

l 设定、转换和保持谈话的情绪基调；

l 通过深度聆听、反馈和询问突破性问题，帮助人们接纳并明确问题归属，且学会解决较大的难题；

l 达成积极、高效情绪的团队共识，确保每天都有较高的情绪敏锐度。

【课程内容】

I. 培养情绪“自觉”

理解情绪脑及其对行为的影响

识别情绪是如何在身体上呈现的

探寻主要的情绪触发点及可能的行动选择

II. 培养对他人情绪来源的觉察

学会如何建立信任与亲和

领悟并运用三种层次的聆听

培养领导同在感以提高影响力

III. 为突破进行教练

在艰难谈话中运用GROW模型

聆听阻碍因素，发现成长机会

练习突破性沟通技巧

IV. 影响改变

识别教练时需要维持改变的三个要素

揭示对方前行所需的真正动力

使人们的情绪由消极变为积极

V. 引领高情商团队

通过有效共识凝聚团队

建立保持积极、高效情绪的团队共识

引领团队忠于共识并实现非凡成果

V. 自我管理

练习能量管理

留意你的现状和前景

使用个人愿景以确保你想要的改变可以“持久”

【课程对象】

l 企业家、企业高管；

l 企业培训师、教练；

l 希望提升情商管理与领导力，追求卓越的各界人士。

【课程导师】

Ms. Marcia Reynolds（MCC，大师级教练）

组织心理学博士

国际教练联合会ICF第五任会长

ICF委员会主任委员