浦东金桥保安公司内部管理制度

浦东新区金桥保安公司的内部管理制度是确保服务质量的重要条件，是强化规范管理的主要依据。保安公司应重视和建立健全保安服务管理制度，岗位责任制度，保安员管理制度，紧急情况应急预案，支管理制度等，并严格执行这些内部管理制度，提高服务质量和管理水平。

1. 保安服务管理制度

保安服务管理制度是指保安从业单位开展保安服务时，为确保保安服务质量和保安服务合同得到切实有效履行而制定的一系列管理制度的总和。保安服务公司应当依照国家保安服务标准和质量管理要求，结合本公司，本地区和客户单位安全需求特点，建立一整套自己的保安服务管理制度。

2.岗位责任制度

保安从业单位建立健全岗位责任制度，应遵循因事设岗，职责相称，权责一致，责任分明，任务清楚，要求明确，责任到人，便于考核的原则。岗位责任制的内容，主要包括保安从业单位，部门的总体职能；内设处室的主要职责；保安服务岗位的设置及其职责。为落实岗位责任制，一般要建立岗位责任制考评，检查制度，将岗位责任制列为年终考核的主要内容，年终每个岗位责任人要将履行岗位责任的情况纳入个人总结内容，并在一定范围内述职，接受评议。保安从业单位考核部门，要对岗位责任制的落实情况进行检查。对不履行岗位责任制或履行不力的，按照有关规定追究有关人员的责任，以此激励保安员提高保安服务质量，促进保安服务业健康发展。

3. 保安员管理制度

保安员管理是指保安从业单位为全面提高保安队伍综合素质，加强保安队伍的正规化，职业化建设，提高保安服务质量和水平，对所属的保安员进行规范管理的一系列制度的总和，主要包括：招聘录用，培训教育，考核评价，调配使用，执勤规范，奖励处罚以及物资保障，福利待遇等制度。健全保安员管理制度，加强对保安员的管理，教育和培训，目的在于提高保安员的职业道德水平，业务素质和责任意识，提高保安从业单位和保安员的保安服务质量和水平。

4.紧急情况应急预案

紧急情况应急预案，是一项预先制定的应对可能出现的影响客户单位或服务区域人员和财产安全的紧急情况应急处置计划和处置方案。其主要内容包括：

（1）任务目的。紧急情况应急预案的任务或目的必须明确、具体。在应对规模大、投入力量多的紧急情况时，还可以在制定总预案的基础上制定若干分预案，以保证各个任务目标的完成。

（2）组织指挥。紧急情况应急预案在组织指挥方面，必须坚持高度分层组织实施的原则，建立应急指挥部。根据紧急情况的性质和规模，必要时可建立两级甚至两级以上的指挥部。这样，既有利于明确职责和权限，又能避免多头指挥或指挥失灵。

（3）力量配备和职责分工。紧急情况应急处置是一项复杂的系统工程，需要各部门分工负责、相互协作，实现总的处置目标。确定职责分工和部署人力时，要从需要和可能出发，并考虑以下因素：负责组织和指挥人员；负责现场救助人员；负责现场处置、现场保护人员；负责现场宣传疏导人员；负责现场防护重点目标重要部位的人员；后勤保障和备勤力量。预案中各部门的职责要具体，任务要明确。

（4）通信联络。通信联络畅通，是紧急情况应急处置的保障。预案中，应当制定一整套通信联络制度，包括通信联络网，即上下级之间的纵向通信联络和平行单位之间的横向通信联络以及一线人员之间的通信联络；通信联络器材和工具；通信联络和呼叫以及有关人员、有关单位的代号；通信联络的具体负责人员和工作人员；通信联络设备的维护、维修人员；现场通讯车辆装备和指挥（值班调度室）的工作任务。

（5）应急措施。应急措施，是根据对紧急情况的设想而制定的相应处置方法。一般包括如下措施：核实情况，迅速报告、报警；封锁控制现场，划定瞥戒范围并负责警戒，保护现场；采取灭火，防爆防毒等初期处置措施；通过宣传、疏导等方法，有序疏导人员和物质；保护证据；向公安机关续报现场处置工作情况；抓获扭送违法犯罪嫌疑人；救助受伤人员，报告急救；发现现场可疑人员，可疑物品可疑事件（情）；向到达现场的公安人员介绍情况，提供线索；协助公安机关进行现场处置。

5.支管理制度

保安押运公司要根据《支管理法》《公务用配备办法》和《专职守护押运人员支使用管理条例》等的规定，制定本公司的持人员管理责任制度，支保管、领用制度和支安全责任制度等。

（1）持人员管理责任制度。持人员管理责任制度，包括武装押运保安员训练，考核，办理持证等相关制度，支的佩带规范，持人员出举，收以及使用支的原则，时机和报告制度等。

（2）支保管，领用制度。支保管，领用制度，包括领取支调度令，车长领取支及发放给保安员的手续及办法，车长（班长），保安员领到支的验方法，任务完成后及时将支交回武器库保存的制度，武器库管理人员收交弹时的检查制度，武器库管理人员与车长办理收交弹手续的相关制度等。

（3）支安全责任制度。支安全责任制度，是对包括武器库管理人员，持保安员，车长（班长），公司主管领导，公司法定代表人在内的相关人员的支管理责任作出明确规定的制度。

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