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详情描述

酒店加香应分为区域选择使用,以满足客户的不同要求,达到香味营销效果。酒店香味营销时着重扩散的几个区域为:酒店大堂、行政走廊、宴会厅、酒店会议中心、客房、健身房等。其他区域可选择性使用香氛。

酒店大堂加香:酒店的大堂是宾客出入的必经之地,是接待客人的个空间,也是使客人对酒店产生印象的地方。酒店的大堂是通向酒店其他主要公共空间的交通中心,是整个酒店的枢纽,其设计、布局以及所营造出的独特氛围,将直接影响酒店的形象与其本身功能的发挥。酒店大堂的空间其功能,既可作为酒店前厅部各主要机构(如礼宾、行李、接待、问讯、前台收银、商务中心等)的工作场所,又能当成过厅、餐饮、会议及中庭等来使用。这些功能在不同的场所往往为大堂空间的充分利用及其香氛的营造,提供了良好的客观条件。

行政酒廊:行政楼层是面向高级商务客人而设立的专门楼层,而行政酒廊则是这个楼层专用的用餐和休闲场地。客人无需下到西餐厅便可享受到行政酒廊精心准备的免费早餐及下午茶这里环境舒适,格调高雅,文化气息浓厚,是酒店传递酒店品牌服务与文化的场所。

宴会厅:宴会厅的主要用途是宴会、会议、婚礼和展示等,其使用特点是会产生短时间大量并集中,因此应有直接对外出口和独立门厅,使用香氛系统可以去除宴会厅会议中的所产生的异味,烟味。遇到宴会婚礼,也可以增加喜庆香氛环境,可以向来宾很好诠释每次活动的主题中心。

酒店会议中心:承担着召开国内外重大会议的任务,需要接待来自不同地区的参加会议者,每次会议活动参加人数较多,香氛系统会有效缓解空间的压抑感,提升参会客人的满意度及舒适度。

客房:客房是酒店出售的主要商品。完整的客房商品包含房间、设备设施、用品和客房综合服务。客房属于高级消费品,要能满足客人的多方面需要。因此,客房布置要高雅美观,设备设施要完备舒适耐用,日用品方便齐全,服务项目全面周到,要为客人提供清洁、美观、舒适、安全的暂住空间。但因客房属于入住客人私密性的空间,不是所有的客人都喜欢香氛服务。可在一些VIP客房,在客人入住前可向客人咨询是否需要香氛服务,所以客房需选用便携式香氛仪,应客人需求可随机性扩香。

健身房:酒店健身房因属于酒店配套康体设施,主要是丰富客人的休闲生活,满足部分客人的休闲,增加酒店服务项目。健身房分有氧器械训练区和无氧运动区域,运动会使人产生汗味和异味,加上酒店健身房一般是傍晚和晚上的客人较多,可有效分解人多及运动后产生的异味。