温馨提示
1、交易前请仔细核实商家真实资质,勿信夸张宣传和承诺。如发现非法商家,欢迎广大网民举报,举报电话:4000-999-800。
2、该信息由列表网网友发布,其真实性及合法性由发布人负责,列表网仅引用以供用户参考,详情请阅读列表网免责条款。
3、在签订合同或相关协议之前,任何要求预付定金、汇款等方式均存在风险,谨防上当受骗!
详情描述
一、三星冰箱维修服务政策如下:
1. 保修期限:三星冰箱的保修期限通常为一年,从购买日开始计算。在保修期内,如果产品出现非人为因素引起的故障,三星将提供免费维修服务或者更换故障部件。
2. 延保服务:用户可以在购买产品时选择购买延长保修服务,以享受更长时间的保修服务。延保期限一般为1-2年,具体时间根据不同产品和服务有所不同。
3. 不在保修范围内的损坏:一些情况下,产品损坏可能不在保修范围内,例如用户自行拆解、修理产品或者将产品交给非三星设定的维修机构进行修理等。此外,如果产品出现的人为因素引起的故障,如使用不当、意外损坏等,也不在保修范围内。
4. 维修服务:如果产品出现故障,用户可以联系三星设定的维修机构进行处理。用户需要保存好购买凭证(如收据、购物小票等),以便在需要维修时提供证明。
5. 退换货政策:在购买三星冰箱时,用户可以享受国家规定的“三包”政策。如果产品存在质量问题,用户可以在一定期限内要求退货或换货。具体退换货政策以国家规定和三星的维修服务政策为准。
二、属下列情况之一者,不在保修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非三星家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无保修凭证、无有效收据或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过保修期的产品。