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详情描述
上海西门子燃气灶、热水器、壁挂炉地暖、集成灶、消毒柜、油烟机维修、清洗保养等，一站式服务！
西门子冰箱实行了严格的三包政策，即“保修、包换、包退”政策。
一、西门子冰箱维修服务承诺
1. 公正公平：我们承诺在维修过程中，始终保持公正公平的态度，不偏袒任何一方，保障客户的权益。
2. 合情合理：我们将根据实际情况，给出合理的维修方案和建议，确保客户的利益得到最大化的保障。
3. 服务说明：在维修前，我们会向客户详细说明维修的步骤、所需时间以及费用等信息，让客户了解整个过程。
二、维修服务流程
1. 电话客户拨打我们的服务电话，描述冰箱问题，我们将根据客户提供的信息安排工程师上门检测。
2. 上门检测：我们的工程师将上门对冰箱进行全面检测，找出故障原因，并为客户提供维修方案和报价。
3. 签订合客户同意维修方案后，我们与客户签订维修合同，明确维修内容、费用和维修时间。
4. 维修服务：我们的工程师将按照合同规定的内容进行维修服务，确保维修质量和进度。
5. 验收结款：维修完成后，我们会邀请客户验收并支付维修费用。客户验收合格后，支付维修费用。
6. 跟踪服务：在维修完成后的一段时间内，我们会进行跟踪服务，了解冰箱使用情况，确保客户的利益得到最大化的保障。
三、维修服务承诺
1. 质量保障：我们承诺提供的维修服务均符合国家相关标准和企业标准，确保维修质量。
2. 安全保障：我们的工程师都经过严格的专业培训，具有丰富的实践经验，确保在维修过程中不会损坏冰箱及客户财产安全。
3. 时间保障：我们在接到客户电话后，将尽快安排工程师上门检测，并按合同规定的时间完成维修服务。
4. 价格合理：我们将根据实际故障情况以及所需更换配件的型号、质量等因素给出合理的报价，不存在高收费和隐形消费等行为。
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