温馨提示
1、交易前请仔细核实商家真实资质,勿信夸张宣传和承诺。如发现非法商家,欢迎广大网民举报,举报电话:4000-999-800。
2、该信息由列表网网友发布,其真实性及合法性由发布人负责,列表网仅引用以供用户参考,详情请阅读列表网免责条款。
3、在签订合同或相关协议之前,任何要求预付定金、汇款等方式均存在风险,谨防上当受骗!
详情描述
24小时人工、线下专业及各地区 服务人员服务团队等专属服务,整个报修流程规范有序,后期同步跟踪查询公开透明。所有维修团队均经过专业培训、持证上岗,所用洗衣机配件均为原厂直供。
维修服务承诺
(一)服务承诺
1、坚决贯彻执行《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及《部分商品修理、更换、退货责任规定》(即新“三包”规定),为消费者提供的快速服务。
2、设立服务咨询、投诉(工作时间:周一至周五8:30-17:30)。
3、消费者报装、报维修与消费者预约确定上门服务时间,原则上预约后市区24小时内,郊区48小时内上门服务(消费者要求另订时间的除外);
4、维修
(1)属于下列情况之一者,不属于免费维修范围:
a.因消费者使用、维护、保养不当造成损坏的。
b.非博世服务安装、拆卸、维修而造成损坏的。
c.不能提供保修卡或有效购机凭证的,或保修卡和有效凭证经涂改过的。
d.保修卡或有效购机凭证上的产品型号、产品出厂编号与所维修的产品型号、出厂编号不符的。
e.因不可抗力造成损坏的。
f.超出国家相关规定和博世公司规定的保修期的产品。
g. 由于产品使用环境条件,例如:电源、水源、温度、湿度等非本公司所能控制的因素引起的一切损坏及损失。
(二)帮助:
1、您公司可以提供上门服务吗?上门费用是如何收取的呢?
当然可以提供上门服务,公司规定上门费城区收取30元(远郊区、郊县地区上门费另议)。
2、如果上门检查之后,所需的费用比较高,我可以选择不修
当然有权放弃维修,而且您也可以因为其它方面(如:服务、临时的变化)而暂时放弃的维修。这种情况下,我们只是单收取上门费城区收取30元(远郊区、郊县地区上门费另议)。因此,我们提出给客户自由选择权
3、我公司为解决用户的后顾之忧,对原维护部位所更换零件均提供保修服务。
保修期依据行业规定,一般为三个月(特殊情况除外)。
4、我每天只有晚上才有时间,你们能来吗?
24小时人工、线下专业及各地区 服务人员服务团队等专属服务,整个报修流程规范有序,后期同步跟踪查询公开透明。所有维修团队均经过专业培训、持证上岗,所用洗衣机配件均为原厂直供。