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淘宝运营课程

一、无忧开店:

1.前期准备;2.关联;3.店铺设置;4.规则学习;5.特色服务。

二、店铺装修:

1.更吸引人眼球照片的5种布光方法、6种摆设技巧;

2.Photoshop美化图片操作步骤和方法,现场完成一张图片的“亮度、饱和度、清晰度”美化;

3.Photoshop制作广告图的操作步骤和方法,并现场完成一张广告图设计;

4.店铺装修的操作步骤和方法,完成店铺的“店招、导航、分类、广告图、轮播图、宝贝推荐”的装修操作。

三、电商运营:

1.监控店铺流量数据

2.找准上下架时间点

3.直通车深度优化

4.店铺运营方案制定

5.打造爆款

四、店铺推广优化

1.综合排名、人气排名、类目搜索、有效定价

2.SEO优化、直通车推广

3.钻展、网络广告投入等

4.淘宝交易规则

五、客服

1.客服接流程,疑问解答系统建立,买家的性格和心理分析

2.中差评的处理技巧,差异化沟通、提高销售客单价和转化率技巧

3.售前、售中、售后流程分析管理

4.客服任务分配、管理体系、考核体系

5.客户关系管理系统(ECRM)


淘宝超级推荐与直通车、钻展有什么不同?

超级推荐是淘宝新推出的场景推广营销工具,可以通过多重创意来找寻精准客户。如果你对淘宝超级推荐还不了解的话,可以看这里。同为淘宝的推广引流工具,不少卖家肯定会问它和直通车、钻展有什么不同?具体有这些:

1、超级推荐与直通车、钻展的异同

1)相同点:超级推荐与直通车定向、钻展单品的升级版本,投放的链路基本相似。

2)不同点:

a.功能演进上,直通车定向和钻展单品,后面都会迁移到超级推荐产品中,为商家提供独立的推荐场景管理后台;并且未来针对推荐场景的新能力都会在新平台迭代;

b.定向算法上,超级推荐重新架构了定向形式,从拉新,重定向划分帮助大家挖掘潜在需求和进行消费者的二次触达召回。新平台在人群上采用了独立出价的形式,可以让商家更自主的选择要投放的人群;

c.在投放流程上,提供了商品批量推广的能力,能够更便捷的进行宝贝的推广投放。

2、直钻中投放了猜你喜欢的计划,是否会与超级推荐计划相互竞争?

不会相互影响,在展现逻辑上会有宝贝的过滤,相同宝贝只会保留一个参与到与其他宝贝的竞争中。

3、直钻中的老计划出现流量一边涨一边掉的情况,该怎么处理?

1)新老平台计划流量有相互影响是正常现象,因为在相同流量下,终只会选择一个宝贝展现。

2)新老计划的过渡上需要注意:

a.尽量早的在新平台建立计划,留出足够的时间进行新老计划的轮换;

b.老计划不要直接暂停,以免影响整体的流量获取。保持老计划原有设置;

c.适当提升新平台计划的价格,以便更快的将老计划流量转移到新计划。