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电子商务，一定要懂得运营，运营的过程以及运营中的每个细节都很关键，直接关系电子商务企业或网店的成败，不管是淘宝卖家，或者团队微商，经验都是相通的，电子商务，任重而道远，大家一起加油！

设定目标

1、货品目标

货品如同上战场的装备，装备精良上战场之后赢的胜算更大！根据企业实际情况来制定产品分类：引流款、利润款、形象款、定制款等占比。

其次是货品的风格及受众人群的定位，这部分完全可以从竞争对手那里得到新的咨询和消息。很多商家喜欢闭门造车，尤其是线下转线上的商家们。“所有资源都是我的资源”，竞争对手的货品线，完全可以把别家的买手纳为大电商时代别人花钱帮你雇来的。

2、销售目标

销售目标细分下来，就是更多的转化问题，这源于更多更精准的流量构成，可以在派代网搜索那里搜“流量”，干货很多。这里着重来聊聊如何设定销售目标。

很多企业一上线，就扬言今年目标1000万、5000万等，以为线下做的好，线上也一样。根据企业运营情况制定出详细的年度销售目标策划案+执行案，这个才是关键，几笔帐算清楚，ROI的问题，基本的财务数据要懂。

先制定一个时间周期，将时间划分为“财年”，一个财年12个月（什么时候都行，不一定是1月1日），划分为前半年、后半年，再细分为四个季度，再细分为12个月度，再细分为48个周，这个时候相对应的周报有没有，再细分到每天的日报。

在这一年里，又多少个节日，节点都要细分出来。具体销售额怎么定呢？销售额是一个递增的指标，比如一年制定了1000万的营业额，通过上述的这些时间节点如何细分到每天引入多少流量，这些流量都是通过哪几个商品引入的，营业额在哪几个节点上有大幅度的拉伸，这就是运营细节。

3、客户目标

客户关系管理，很多商家开始的时候没有太在意，所以在做活动的时候总是不能发挥这部分的资源，首先我们要明白客户的基本构成和购买金额占比。

客服主管一定要抓起来，保证新、老客户的增加，制定相对完善的会员营销策略，让新会员成为老会员，然后成为品牌粉丝。推荐使用一些好的CRM系统，这样更方便操作。

现如今开网店的电商平台那么多，很多时候新手入驻真的不知道该如何选择，到底是大众喜欢的淘宝网店还是打着正品旗号的京东？亦或是大爷大妈喜欢的便宜货拼多多？不管是哪一个，都要对它的规则先了解的。它的基本的运营方式是什么？我们肯定要会。

小编今天就拿拼多多和淘宝和大家分析一下，让大家了解下这两个平台的理念和定位风向。

一、拼多多平台

拼多多的理念是大家一起拼团，用更少的价格买到性价比更高的产品，所以他的利润率是比较低的，但是他的量比较大。相对来说，整体收入还可以，但是这是保证在自己不违规的情况下，大家可不能动歪脑筋卖假货哦。

二、淘宝平台

相信这个平台大家都很熟悉了，毕竟天天在这里买买买！就是你可以在这里面买到任何想要的东西，只有你想不到的没有买不到的，他的利润率相对于拼多多的话，相对要高很多。如果没有运营过，很难达到很高的销量，所以收入的话相对来说也不是那么好。

规则处罚

我这里悄悄告诉大家一个小秘密，拼多多在网上还有一个外号叫“罚多多”，他的规则里面的处罚挺严的，有很多时候你自己被处罚了都不知道是什么原因，他的处罚可恨的一处是冻结资金，一个月两个月，三个月半年两年不等，对于资金不雄厚的卖家来说的话，一冻结都没有流动资金了，就意味着关门。我有一个朋友，做拼多多，一个季度之内销售额150万，利润是20万左右，不知什么原因，违规了，有50万的货款，被冻结了，需要两年后才能取出来。后面直接不做拼多多了。所以对做拼多多的人，一定要把他的规则读懂。

淘宝对于大家来说相对轻车熟路一些，毕竟消费人群也比较大众，以前在淘宝开店卖假货好像大家都有点共识了，但近几年淘宝对打假挺严的。现在连擦边球都不敢做了，以前还可以做点擦边球，建议有自己的品牌跟营业执照。所有图片坚持自己拍照，这样才能更好的维护自己的权益，也能凸显自己网店的风格和特色。

入驻方式

拼多多的入住是需要先打然后发邮件，交1万块钱的押金就可以搞定。而淘宝的入驻可以自己提交身份证实名认证绑定好银行卡，就可以入住的，一般的类目是要交1000块钱的消费者保证金。

运营方式

拼多多的运营方式是分享，就是朋友圈之间的分享，然后带来流量，这一种流量相对来说比较精准，因为分享的人本身都是要买的人，他分享出去的圈子，里面也是有需要这个产品的人，一般在年轻人当中很少人玩，但是对于那些大爷大妈来说，这种玩法挺简单的，不用那么麻烦，直接付款，不会像支付宝那么繁琐，有很多年龄大的人会用但不会用支付宝。所以这也决定了拼多多卖东西的价格，还有他消费人群所买的东西。看你准备卖的东西合不合大爷大妈的消费胃口咯。如果对口的话，可以开拼多多。

淘宝的话，他会自己有流量窗口，这个窗口有付费的，有免费的。淘宝上亿的产品，大家都在争那点流量，所以竞争挺激烈的，建议自己去开发流量。这里娜姐建议大家多做内容推广，这两年特别流行。