上海培训班 实战教学 循环开班

淘宝运营实战班（电商B）

一、培训内容

模块1：电子商务分享

总体介绍

2.店铺及其产品定位，风格定位

3.如何寻找货源以及进货

4.淘宝开店规则以及心态，热门网店特点分析

5.网店开设策划，经营模式定位

2016年新增：1.如何用淘宝指数做市场分析

模块2：产品的发布及描述以及优化

产品发布操作技巧，产品关键字的筛选，淘宝网SE0搜索的规则，搜索引擎的运作原理，淘宝搜索权重规则

2.产品分类策略和上架技巧，产品上架与促销活动以及供应链的关系

3.网店B2B，B2C搜索优化提高、优化产品。

2016年新增：

1、商品有效定价策略

2、较新淘宝虚假交易12项判定规则

3、手机淘宝SEO权重秘密

4、如何让淘宝搜索快速提前

模块3：店铺的装修与技巧

1.淘宝店铺装修模板的选择和使用

2.色彩心理分析、文字方案对买家的影响

3.首页产品布局陈列、产品的分类以及布局

4.产品页面视觉营销和布局、网店美观及视觉营销设计和经营技巧

5.买家体验与购买的潜在影响

2016年新增：

1.移动端网店装修及产品陈列设计

2.如何提高移动端买家的用户体验

3.移动端增加买家的视觉营销体系

4.9秒主图

5.手机店铺宝贝详情页设计

模块4：促销和营销

1.店铺页面的营销设置、营销工具的使用以及促销的前期准备

2.促销经典案例解析，促销的折扣选择，促销页面色彩选择和广告文案设计

3.产品营销方案设计、产品定价策略

4.常见网店营销手段讲解及把控促销的节奏

常见交易纠纷处理技巧，网店服务平台应用；

6.如何做好淘宝客、淘字号、淘品牌等

2016年新增：

1.移动端产品促销策略和文案分析

2.移动端营销方案解析

模块5：站内免费推广和活动

1.获得精准流量的渠道以及技巧

2.如何增加客户停留时间，较佳成交时间段分析

3.如何提高流量，如何提高销量，提升用户体验，如何打造爆款等

活动推广

1.淘宝活动聚划算、淘金币、天天特价、试用中心

2.主题促销活动、分消平台、VIP活动、新品活动、爆款产品设计

3.免费体验中心、钻石展示平台

4.淘女郎、帮派、论坛、淘宝客、淘宝联盟等

2016年新增：

1.提高（升）移动端转化率

2.移动精准流量的推广、获得流量的方式及导入

3.移动端精准推广方案分析

4.微淘推广、后院推广

模块6：淘宝直通车和钻展

1.淘宝直通车运作规则，直通车地域调整技巧、时间调整技巧

2.如果设置价格、如何卡位、质量得分、千人千面等

3.如何有效防止消费异常，直通车推广技巧

4.钻石展位排位技巧和设置

5.如何开好无线直通车、生意参谋、江湖策的数据分析和挖掘

6.通过生意参谋和江湖策等，分析用户黏度、喜好

7.分析店铺人气产品、推广效果，如果运用数据做好店铺销售管理工作

新增内容：

1.分析移动端流量结构数据分析

2.如何使用生意参谋进行店铺数据分析

3.如何使用江湖策进行实时流量监控

模块7：客服话述与接单和管理

1.客服接流程，疑问解答系统建立，买家的性格和心理分析

2.中差评的处理技巧，差异化沟通、提高销售客单价和转化率技巧

3.售前、售中、售后流程分析管理

4.客服任务分配、管理体系、考核体系

模块8：网店运营管理

1.网店开设完整策划方案设计，产品策划、服务体系建设

2.团队搭建、团体协调、任务分配

3.营销体系建设、营销考核体系建设、物流体系管理、安全体系管理、风险体系建立、运营管理体系建设、会员管理系统建设

4.天猫运营管理、独立商城运营

模块9：淘宝PS图像处理

熟练掌握PS在图像编辑、图像合成、校色调色及制作四大部分的技巧以及配合其他软件的应用，实现淘宝产品图片、轮播广告、详情页图、主图、活动图片、店铺装修等效果

模块10：商品摄影美化

1.视觉营销、作品分享和分析、分享如何抓住客户的心理、增加客户的视觉体系

2.摄影基础：快门、光圈、iso、白平衡；对焦、测光、闪光灯

3.商业摄影入门影棚的建设，各种影棚设备的用途和使用技巧

6.户外自然光的服装摄影技巧

7.商品摄影的买点寻找和主要表现手法

8.高级技巧：如何让照片变成销量

9.各种质感的物体（透明、反光、亚光、粗糙质地）的拍摄技巧。

10.特殊商品的拍摄：水、液体、毛衣、宝石等方法介绍

11.实战训练和摄影相结合