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开展对外公共关系活动负责与新闻界、地方政府、职能部门的联系,组织和安排各种店内外大型活动,与酒店高层一起处理各种突发性事件,并收集有关酒店形象方面的信息,为管理者提供决策,以树立和维护酒店良好的形象,为酒店创造和保持和谐的经营环境。负责日常性的销售工作处理业务往来函件、传真、电话和来访,回答并处理客人关于酒店产品、价格、优惠等相关咨询事宜。负责各类会议、宴会、旅行团队的接洽工作这项工作拓展的是否有力,直接关系到酒店营业收入水平的高低。酒店营销管理工作负责酒店所制定的营销政策的分析、计划、执行和落实工作,以及各部门促销活动的政策性、可行性的监督工作。酒店在组织开展市场背销时,要达到以下两点要求:第一,划定销售区域和范围。营销经理配合销售人员划定销售的区域和范围,以包干的方式,积极引导销售人员拓展销售面,销售区域和范围的分配要根据客户的消费潜力、客户的地理位置和类别来加以分配。第二,规定销售指标。营销经理根据酒店的销售目标和政策制定销售指标。销售指标分为数量指标和质量指指标。设定产品内容酒店营销可根据企业的销售要求