上海黄浦区适合公司年会的酒店

部等）。（1）销售部经理及有关人员应在大堂门口等候客人的到达。（2）门口要随时保留停车位。客人到达后，应主动上前迎接并作介绍，然后带领客人乘电梯到达客人所人住的楼层。（4）客人在楼层填写入住登记表后，再交付前厅部。）督促行李员及时把客人的行李送到房间。（6）对于个别身份较高的客人，还要通知安全保卫部做好贵宾的安全保卫工作。与有关陪同保持联系，相互配合好，及时解决陋。（8）贵宾的日常用餐及宴会根据计划安排地点、时间进行，要随时同餐饮部落实好d客人用餐期间，要注意满足客人的临时需要。（1）落实客人的离店时间，以便在大堂欢送。

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上海富悦大酒店按照奢华五星级酒店标准建造，是一家超大型商务、会议、度假型、住宿、餐饮，娱乐、休闲为一体的奢华五星级酒店。是上海市各类大中型会议，大型会展、商务办公的接待中心。位于上海市松江新城国际生态商务区。酒店总建筑面积10.5万平方米，拥有上海第一大堂，拥有各类豪华客房980间套，配有两个层高8米、一个面积2300平方米、一个面积2000平方米的无柱多功能厅；一个层高5米、面积1200平方米宴会厅；一个层高6米、面积550平方米宴会厅；还配有10多个不同规格的中小会议室，是目前上海地区同类酒店中规模大、设施完善的会议中心

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销售主管：陈先生

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（2）通知行李员，及时将客人的行李送至大堂门口。（3）协助财务部收款人员对客人在酒店的消费进行结算。（4）将客人送出门口，直至客人离开为止。3.5 新客户拜访工作规范新客户拜访工作规范，如表3 -5所示。表3 -5 新客户拜访工作规范表规范内容初次接触客户为表示礼貌和节约时间，应提前电话（1） 自我介绍，并介绍自己所服务的酒店。（2）陈述打电话的目的。（3）引起潜在客户的兴趣。（4）要求安排一次会面。（1）按约定时间抵达目的地。（2）自我介绍，递上名片（交换名片要双手递、接，以（3）了解客户基本情况（姓名、职务职务）。（4）推销自己，并介绍酒店基本情况。（5） 了解客户的消费能力及需求。（6）根据客户的兴趣爱好，尽可能多方面介绍酒店优势。（7）询问客户的合作意向。（1）介绍用语：抱歉，打扰一下，我是...（同时递名给我些时间作一个介绍。（2）确认对方（主要确定具有决策权者是谁）请问你是主任吗？、 “有关接待方面的工作，是不是找办公室（3）在对方还没有说“请坐”以前，绝不可坐下，入坐时避免坐在对方的正前方，应坐在左侧或右斜方。（4）第二次拜访时，先感谢客户的第一次热情接待，然后送上酒店的宣传资料及报价表。（5）第三次拜访时，应与客户建立起一种亲密的客情关系，谈话主题应深一层，在与客户长期接触中，要建立一种自然的合作关系。大型活动安排工作规范，如表3 -6所示。